Формы обучения:
Школа (9 классов):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
4 года 10 месяцев
Школа (11 классов),
Высшее,
НПО,
СПО (непроф.),
СПО (проф.):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
3 года 10 месяцев
Код специальности: 43.02.14
Описание специальности
- Ступень образования: СПО
- Квалификация: СПО
Где работать
- Гостиницы
- Отели
- Бары и рестораны при отеле
- Туристские комплексы
- Санатории
Дисциплины
- Прием заказов на бронирование от потребителей.
- Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.
- Правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании.
- Контроль оказания перечня услуг.
- Нормативная документация.
- Виды соглашений (договоров)
- порядок согласования и подписания.
- Предоставление услуг питания.
- Контроль соблюдения персоналом требований к стандартам и качеству обслуживания гостей.
- Анализ потребностей потребителей гостиничного продукта.
- Разработка практических рекомендаций по формированию спроса.
- Учет и хранение отчетных данных.
- Организация службы бронирования.
- Заключение договоров об оказании гостиничных услуг.
- Проведение ночного аудита.
- Юридические аспекты и правила регистрации иностранных гостей.
- правила их составления
- Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы.
- Оформление и ведение документации по учету инвентаря.
- Правила заполнения документации.
- Подбор соответствующего запросам потребителя гостиничного продукта.
- Стимулирование сбыта гостиничного продукта для различных целевых сегменто
Формы обучения:
Школа (9 классов):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
4 года 10 месяцев
Школа (11 классов),
Высшее,
НПО,
СПО (непроф.),
СПО (проф.):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
3 года 10 месяцев
Код специальности: 43.02.14
Похожие специальности

Гостиничное дело

Хотите получить высшее образование дистанционно?
Оставьте заявку, и консультант приемной комиссии свяжется с вами!