Гуманитарные

Гостиничное дело

Гововит обечпечивать сервис в гостиницах и туристских комплексах.

Оставить заявку
Узнать, как поступить
Формы обучения:
Школа (9 классов):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
4 года 10 месяцев
Школа (11 классов), Высшее, НПО, СПО (непроф.), СПО (проф.):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
3 года 10 месяцев
Код специальности: 43.02.14

Описание специальности

  • Ступень образования: СПО
  • Квалификация: СПО

Где работать

  • Гостиницы
  • Отели
  • Бары и рестораны при отеле
  • Туристские комплексы
  • Санатории

Дисциплины

  • Прием заказов на бронирование от потребителей.
  • Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.
  • Правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании.
  • Контроль оказания перечня услуг.
  • Нормативная документация.
  • Виды соглашений (договоров)
  • порядок согласования и подписания.
  • Предоставление услуг питания.
  • Контроль соблюдения персоналом требований к стандартам и качеству обслуживания гостей.
  • Анализ потребностей потребителей гостиничного продукта.
  • Разработка практических рекомендаций по формированию спроса.
  • Учет и хранение отчетных данных.
  • Организация службы бронирования.
  • Заключение договоров об оказании гостиничных услуг.
  • Проведение ночного аудита.
  • Юридические аспекты и правила регистрации иностранных гостей.
  • правила их составления
  • Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы.
  • Оформление и ведение документации по учету инвентаря.
  • Правила заполнения документации.
  • Подбор соответствующего запросам потребителя гостиничного продукта.
  • Стимулирование сбыта гостиничного продукта для различных целевых сегменто
Формы обучения:
Школа (9 классов):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
4 года 10 месяцев
Школа (11 классов), Высшее, НПО, СПО (непроф.), СПО (проф.):
227 805 AMD
34 000 RUB
561 USD
3 года 10 месяцев
Код специальности: 43.02.14
Похожие специальности
Гостиничное дело
Гостиничное дело
Обратный звонок

Хотите получить высшее образование дистанционно?

Оставьте заявку, и консультант приемной комиссии свяжется с вами!

Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать сайт, вы автоматически соглашаетесь на их использование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей
политикой конфиденциальности.